土日・夜間に住宅ローン相談できる金融機関｜店舗とオンラインを比較

土日や夜に住宅ローンを相談したいなら、最初の候補はイオン銀行です。店舗は土日祝も営業し、多くは21時まで開いています。

ネット銀行にも週末に話を聞ける窓口があります。ドコモSMTBネット銀行の対面相談コースや、auじぶん銀行の相談会がその例です。一方、SBI新生銀行の電話窓口は平日だけの受付です。

土日・夜間・オンラインの対応を5行で比較

相談の手段と曜日・時間帯を、各行の公式案内をもとに横並びにしました（2026年10月時点）。

金融機関	対面の窓口	土日	夜間	オンライン・電話
イオン銀行	自社店舗（イオンモール内など）	店舗・ローン専用ダイヤルとも年中無休	店舗は原則21時まで（一部店舗は異なる）	住宅ローンセンターのオンライン相談（土日祝も可）
ドコモSMTBネット銀行	銀行代理業者の窓口（対面相談コース・全国50店舗以上）	土日営業の店舗あり	店舗ごとに異なる	代理業者のオンライン相談／カスタマーセンター（土日祝は17時まで）
auじぶん銀行	au Style等の相談会・SBIアルヒの店舗	会場・日程による（予約制）	会場ごとに異なる	Zoomの相談会
ソニー銀行	銀行代理業者（ゆうちょ銀行・SBIアルヒ直営店など）	ローン専用ダイヤルは土日祝も対応	電話は17時まで	電話・メール（専任アドバイザー）
SBI新生銀行	本体の店頭相談会はなし（代理業者SBIマネープラザの店舗で相談可）	本体の電話は平日のみ	本体の電話は17時まで	チャット・Webフォーム（回答は平日）

つまり、日曜の夜に予約なしで動けるのはイオン銀行の店舗です。ネット銀行は、代理業者の窓口とオンラインを組み合わせる形になります。

イオン銀行｜店舗は年中無休で夜まで開いている

イオン銀行の店舗は、多くがイオンモールなどの商業施設の中にあります。店舗もローン専用ダイヤルも、土日祝を含めて年中無休です。

店舗の営業時間は原則9時〜21時です（一部店舗は異なります）。仕事帰りの平日夜でも、買い物のついでに相談できます。

相談は原則予約なしで受け付けています。混雑時は予約客が優先されるため、週末は来店予約を入れておくと待ち時間を減らせます。

イオン銀行の店舗

来店が難しい人は、住宅ローンセンターのオンライン相談（Webex）を使えます。土日祝も予約でき、受付は翌日以降の枠です。金利や団信はイオン銀行の住宅ローン詳細ページで比べられます。

ドコモSMTBネット銀行（旧・住信SBIネット銀行）｜新規の申込は対面相談コースへ

ドコモSMTBネット銀行の住宅ローンは、これから対面相談コースが申込の窓口になります。銀行代理業者の店舗で、資金計画から審査申込・契約まで担当者が付きます。

WEB申込コースは、2026年10月30日（金）17時で仮審査申込の受付を終了します。それまでに仮審査を申し込んだ人は、WEB申込コースのまま手続きを続けられます。

窓口は全国50店舗以上で、SBIマネープラザやローンプラザなどが運営しています。土日に開く店舗がある一方、水曜・日曜が定休の店舗も多くあります。

SBIマネープラザは店舗に加えてオンライン相談も受け付け、土日も予約できます。銀行のカスタマーセンターは平日9時〜18時、土日祝は9時〜17時の対応です。

コースによって金利も違います。2026年10月の通期引下げの変動金利は、対面相談コースが年1.600%（物件価格の80%以下）、WEB申込コースが年2.000%です。

審査結果による上乗せ金利は、対面相談コースが最大年0.550%、WEB申込コースは年0.100%〜0.300%です。表示金利だけで差を判断しない点に注意が必要です。

auじぶん銀行｜相談会とZoomで週末も話を聞ける

auじぶん銀行は店舗を持たないネット銀行です。その代わり、KDDIプリシードが主催する住宅ローン相談会で専門スタッフと対面で話せます。

会場は札幌・仙台・大宮・上野・新宿・千葉船橋・横浜みなとみらい・大阪心斎橋・神戸三宮・広島・福岡です。Zoomを使うオンライン相談会もあり、どちらも予約制です。

SBIアルヒの店舗でも、auじぶん銀行の住宅ローンを対面で相談・申込できます。会場ごとの予約方法はauじぶん銀行の住宅ローン相談会の記事にまとめています。

ソニー銀行

ソニー銀行は電話とメールが相談の中心です。申込を検討中の人向けのローン専用ダイヤルは、土日祝も9時〜17時に対応しています。

対面で話したい人は、全国の銀行代理業者で相談できます。ゆうちょ銀行の住宅ローン取扱店やSBIアルヒの直営店などが窓口です。

代理業者ごとに営業日は違います。週末に行くなら、相談先の店舗の定休日を先に調べておくと無駄足を防げます。

SBI新生銀行｜本体の相談は平日の電話とWebが中心

SBI新生銀行の本体は、現在、店頭での住宅ローン相談会を予定していません。相談は電話かチャット、Webフォームで受け付けています。

電話とチャットの受付は平日9時〜17時です。Webフォームは24時間送れますが、回答は平日の対応になります。

対面で話したい場合は、銀行代理業者のSBIマネープラザの店舗やオンライン相談を使います。代理業者で扱えるのはパワースマート住宅ローンで、＜プラス＞は対象外です。

週末の相談の前に用意しておく書類

相談の場で試算まで進めるには、収入と借入の資料が要ります。各行の案内で挙がっている書類は次の3つです。

前年の収入が分かる書類（源泉徴収票、住民税の課税決定通知書、確定申告書など）
借り換えの場合は、いま返している住宅ローンの返済予定表
住宅ローン以外の借入がある場合は、その返済予定表

物件が決まっていれば、販売図面や見積書も持参すると借入額の目安を出しやすくなります。

代理業者の窓口で相談できるのは、その業者の所属銀行の商品だけです。相手が正式な銀行代理業者かは、金融庁の免許・許可・登録等を受けている業者一覧で調べられます。

複数の銀行を1か所で比べたい人は、住宅ローンの相談先を比較した記事も参考になります。

よくある質問

Q. 日曜日に住宅ローンを相談できる銀行はありますか？

A. イオン銀行の店舗は日曜も営業しています。ソニー銀行のローン専用ダイヤルも日曜に対応し、ドコモSMTBネット銀行は日曜に開く代理業者の店舗があります。

Q. 銀行代理業者で相談すると、銀行に直接申し込むのと何が違いますか？

A. ローンの契約相手は銀行で、代理業者は相談と申込の受付を担います。ドコモSMTBネット銀行の対面相談コースは代理業者だけが扱い、銀行のサイトでは受け付けていません。

Q. ドコモSMTBネット銀行のWEB申込コースは10月31日以降も使えますか？

A. 2026年10月30日（金）17時までに仮審査を申し込んだ人は、その後もWEB申込コースで手続きできます。それ以降の新しい申込は、対面相談コースの窓口が受け付けます。

まとめ

平日夜や日曜に相談するならイオン銀行の店舗が最も動きやすい窓口です。ネット銀行は代理業者の店舗とオンラインを使い分けます。

ドコモSMTBネット銀行は10月30日17時を境に、新規の申込が対面相談コースに一本化されます。相談の予約は早めに入れておくと、週末の枠を押さえやすくなります。

掲載内容は記載時点のものです。最新の金利・条件は各金融機関の発表をご覧ください。

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