ネット銀行のauじぶん銀行でも、住宅ローンは対面で相談できます。札幌・仙台・大宮・上野・新宿・千葉船橋・横浜みなとみらい・大阪心斎橋・神戸三宮・広島・福岡の11か所のau Styleと、Zoomを使ったオンライン相談会が用意されており、いずれも予約制です（2026年9月12日時点）。手続き自体はネットで完結する設計なので、「相談は対面、申込はネット」という組み合わせが選べます。相談会の中身と、相談前に押さえておきたい金利・団信・諸費用の要点を順に整理します。
相談会は全国11か所のau Style＋Zoom。いずれも予約制
auじぶん銀行の住宅ローン相談会は、KDDIプリシード株式会社（auじぶん銀行を所属銀行とする銀行代理業者）が主催し、au Styleの店舗とオンライン（Zoom）で開催されています。実施拠点は北海道エリアのau Style 福住（札幌）、東北のau Style SENDAI、関東のau Style SHINJUKU・みなとみらい・OMIYA・UENO・ららぽーとTOKYO-BAY、関西のau Style SHINSAIBASHI・SANNOMIYA、中国エリアのau Style HIROSHIMA、九州のau Style FUKUOKAの11か所です（2026年9月12日時点）。
いずれも要予約で、KDDIプリシードの予約サイトまたは各店舗のフリーコールから申し込みます。オンライン相談会の受付は0120-785-393です。相談時間は店舗により「平日・土日祝 11:00〜20:00のうち2時間程度」「同 11:00〜19:00のうち2時間程度」などと決まっており、まとまった時間を確保して臨む形になります。開催店舗・日程は変更されることがあるため、予約の前にauじぶん銀行「住宅ローン相談会のご案内」で現在の実施状況を確認してください。
押さえておきたいのは、この相談会が「これから申し込む人」向けだという点です。すでにauじぶん銀行で借り入れ中の人や手続き途中の人は対象外で、各窓口への連絡が案内されています。また、オンライン相談から本審査へ進む場合は、首都圏5店舗のいずれかへ来店するか、指定された方法で書類をアップロードする必要があります。当日は、借り換え検討中なら返済予定表など現在の住宅ローンの内容が分かる書類、新規購入の検討中なら売買契約書など物件価格の分かる資料（お持ちの場合）を用意しておくと話が早く進みます。
銀行代理業者（SBIアルヒ）経由は「仮審査の新規受付が停止中」
近くにau Styleの相談会がない場合の選択肢として、銀行代理業者を通じた対面申込がよく紹介されます。ただし現状は注意が必要です。SBIアルヒはauじぶん銀行を所属銀行とする銀行代理業者（関東財務局長（銀代）第319号）ですが、公式サイトでは「auじぶん銀行の住宅ローンにつきましては、2024年6月30日をもって仮審査の新規受付を停止しております」と案内されています（SBIアルヒ「auじぶん銀行の住宅ローン」・2026年9月12日時点）。契約の締結の媒介そのものは行うとされ、取扱いは東京営業部・新横浜・大宮・新前橋・大阪・名古屋・札幌・仙台・広島・松山・福岡・鹿児島などの直営店舗のみで、FC店では取り扱っていません。
つまり「代理店に行けば必ず新規で申し込める」とは言い切れない状態です。対面で進めたい場合は、まずau Styleの相談会かオンライン相談会を軸に考え、代理店経由を検討するなら事前に取扱可否を店舗へ確認するのが確実です。なお、SBIアルヒを通して申し込む場合は申込書の記入が必要になり、ネット完結にはなりません。
紙の契約書が出ないので、印紙税は原則かからない
auじぶん銀行の住宅ローンは2015年12月に取り扱いが始まったネット完結型で、申込から契約までをオンラインで進められます。金銭消費貸借契約は電子契約のため紙の契約書が発行されず、公式のよくあるご質問でも「紙の契約書が発行されないため、原則印紙税は不要」と明記されています。ただし例外があり、連帯保証人を設定する場合は「抵当権設定契約書兼連帯保証人に関する契約書」を締結するため200円の収入印紙が必要です。「必ず全額が浮く」という理解ではなく、契約形態しだいという押さえ方が正確です。
一方で、借入時には借入金額×2.20％（税込）の事務手数料が発生します。3,000万円を借りるなら66万円（税込）で、諸費用の中では最も大きな項目です。事務手数料・登記関連費用・火災保険料・不動産仲介手数料などは借入金額に含めて申し込むこともできます。また、司法書士との抵当権設定に関する面談はネット手続きができないため、完全に自宅だけで完結するわけではない点も知っておくと予定が立てやすくなります。
2026年9月の金利と「住宅ローン金利優遇割」
2026年9月に借り入れる場合の変動金利（全期間引下げプラン・物件価格の80％以下・50歳以下のお客さま）は、一般団信（特約なし）で年1.080％、がん50％保障団信を付けて年1.134％です。物件価格の80％超で借りる場合は年0.045％、借入期間を35年1ヶ月以上とする場合はさらに年0.1％が上乗せされます。借入金額は500万円以上2億円以下、借入期間は1年以上50年以下です（いずれも2026年9月12日時点、auじぶん銀行公式）。
ここに住宅ローン金利優遇割が重なります。携帯電話（au回線）・電気（じぶんでんき）・インターネット（J:COM NET／コミュファ光）・TV（J:COM TV）の各サービスと住宅ローンをセットで使うと金利が引き下げられ、組み合わせで最大年0.15％の引下げとなります。最大適用時の変動金利は新規借入で年0.984％、借り換えで年1.029％です。
相談前に確認しておきたい条件も3点あります。①povo2.0とUQ mobileは「家族割プラス」のカウント対象外で、auモバイル優遇割の適用条件の扱いがプラン・ブランドで異なる ②じぶんでんきはオール電化住宅が新規受付停止中で加入できない ③J:COM NET・J:COM TV・コミュファ光の優遇割は条件を満たした3ヶ月後から適用開始――いずれも「セットにしたつもりが対象外だった」となりやすい部分です。詳しい割引の組み合わせはauじぶん銀行「住宅ローン金利優遇割」に一覧があります。金利・団信・諸費用をまとめて見たい人は、当サイトのauじぶん銀行 住宅ローンの6つの魅力（金利優遇割・がん団信・諸費用）もあわせてご覧ください。
なお適用される金利は申込時ではなく実際に借り入れる日の金利です。2026年9月11日には複数の報道機関が「日銀は9月17〜18日の金融政策決定会合で政策金利を1.25％程度へ引き上げる公算が大きい」と報じましたが、これは決定ではありません。日本銀行が公表している会合日程のとおり、9月の会合は17日・18日に開かれ、結果の公表と総裁記者会見は18日です。金利が動きうる局面では、相談会で「実行予定月の金利がいつ確定するのか」「変動金利の見直しは年2回（4月1日・10月1日基準日）でいつ返済額に反映されるのか」を具体的に聞いておくと、後から慌てずに済みます。
団信は「がん50％保障団信が上乗せなし」が軸
auじぶん銀行の団信は、50歳以下のお客さま向けと51歳以上のお客さま向けでプラン構成と適用金利が分かれます。中心になるのががん50％保障団信で、単独加入なら上乗せ金利なしで付帯できます。所定のがんと診断確定されると住宅ローン残高が50％保障されるほか、所定の急性心筋梗塞・脳卒中・肝疾患・腎疾患も対象になり、精神障害を除く全疾病の長期入院保障と月次返済保障も付きます。「就業不能な状態が一定期間続く」といった条件を求める保障と比べ、診断確定で保障される設計である点が特徴です。
残高が全額保障されるがん100％保障団信、さらに保障範囲を広げたがん100％保障団信プレミアムも選べます（いずれも上乗せ金利あり）。ペアローンで契約する2人が同じプランを選ぶペアローン連生団信、健康状態により通常のプランに加入できない場合に保険会社が査定するワイド団信も用意されています。引受保険会社はライフネット生命保険です。
注意点として、保障の対象となるがんは所定の悪性新生物に限られ、上皮内新生物や皮膚の悪性黒色腫以外の皮膚がんは対象外です。責任開始日から90日以内にがんと診断された場合も保障されません。上記の保障内容は2025年1月14日以降に借り入れた人が対象で、借入時期により上乗せ金利が異なります。団信は住宅ローンを借りる際に必ず加入するものなので、相談会では「自分が選べるプランと、その上乗せ金利」を実額ベースで確認しておきたいところです。保険まわりではauじぶん銀行の火災保険手続きと住宅ローンの火災保険入門も参考になります。
auじぶん銀行の相談方法（早見表）
| 相談方法 | 内容（2026年9月12日時点） | 向いている人 |
|---|---|---|
| au Style相談会（全国11か所） | 対面・要予約。1回2時間程度。主催はKDDIプリシード | 対面でじっくり相談したい人 |
| オンライン相談会（Zoom） | 要予約。受付0120-785-393。本審査は来店か書類アップロードが必要 | 近くに実施店舗がない人 |
| モーゲージサービスセンター（電話） | 0120-926-777／平日9:00〜20:00・土日祝9:00〜17:00 | 短時間で疑問を解消したい人 |
| 銀行代理業者（SBIアルヒ直営店） | 媒介は可。ただし仮審査の新規受付は2024年6月30日で停止中・FC店は取扱なし | 取扱可否を確認したうえで検討する人 |
よくある質問（auじぶん銀行の住宅ローン相談）
Q. auじぶん銀行の住宅ローン相談会はどこで開催していますか？
A. 札幌・仙台・大宮・上野・新宿・千葉船橋（ららぽーとTOKYO-BAY）・横浜みなとみらい・大阪心斎橋・神戸三宮・広島・福岡の11か所のau Styleと、Zoomを使ったオンライン相談会で開催されています（2026年9月12日時点）。いずれも予約制で、KDDIプリシードの予約サイトか各店舗のフリーコールから申し込みます。
Q. 相談会に行けば、その場で住宅ローンの申し込みまで進められますか？
A. 相談会ではシミュレーションや住宅ローンマイページの作成、申込手続きの案内を受けられ、手続きは専用の申込用紙に記入する形です。ただしオンライン相談から本審査へ進む場合は、首都圏5店舗のいずれかへの来店か、指定方法での書類アップロードが必要になります。すでに借り入れ中・手続き途中の人は相談会の対象外です。
Q. 電子契約なら収入印紙代はまったくかかりませんか？
A. auじぶん銀行の住宅ローンは紙の契約書が発行されないため、原則として印紙税はかかりません。ただし連帯保証人を設定する場合は「抵当権設定契約書兼連帯保証人に関する契約書」を締結するため、200円の収入印紙が必要です。なお借入時には別途、借入金額×2.20％（税込）の事務手数料が発生します。
ネット銀行の金利水準と、対面・オンラインで相談できる窓口の両方を持つのがauじぶん銀行の立ち位置です。もっとも、対面とネットを両立している銀行はほかにもあります。店舗相談とオンライン手続きの双方に対応し、保証料や一部繰上返済手数料がかからないSBI新生銀行の住宅ローンや、繰上返済手数料・保証料の考え方が異なるきらぼし銀行との比較も見比べたうえで、金利・諸費用・団信を横並びで判断してください。金利や取扱内容は改定されることがあるため、申し込む前に各金融機関の公式サイトで最新の内容をご確認ください。